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Ao acessar nosso site, navegar pela loja ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Uso e Serviço. Recomendamos que leia atentamente todas as informações antes de finalizar seu pedido.
Acreditamos que pequenas pausas fazem toda a diferença.
Criamos brinquedos sensoriais impressos em 3D que ajudam a aliviar o estresse, estimular o foco e proporcionar momentos de relaxamento para adultos e crianças.
Todos os produtos são produzidos com materiais de qualidade, acabamento cuidadoso e enviados com carinho para todo o Brasil.
Ao utilizar este site, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento da compra ou contato com a loja.
É proibido utilizar o site para:
O Sensoriaê poderá cancelar pedidos, suspender atendimentos ou bloquear acessos caso identifique tentativa de fraude, uso indevido ou violação destes termos.
Buscamos apresentar os produtos da forma mais clara possível, com imagens, descrições, medidas, cores, materiais e demais informações relevantes.
No entanto, por se tratarem de produtos produzidos em impressão 3D, podem ocorrer pequenas variações naturais de:
Essas características fazem parte do processo de produção em impressão 3D e não são consideradas defeitos quando não comprometem o uso, a estrutura ou a aparência geral do produto.
Alguns produtos podem ser produzidos sob demanda, ou seja, fabricados após a confirmação do pagamento.
Nesses casos, o prazo de produção será informado na página do produto, no checkout ou em nossas políticas de envio.
O prazo de produção pode variar conforme:
Os preços dos produtos estão informados em reais e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Promoções, cupons de desconto, frete grátis e condições especiais podem ter prazo limitado, regras específicas ou quantidade limitada de produtos.
O preço válido para o cliente será sempre aquele exibido no momento da finalização da compra.
A loja poderá aceitar formas de pagamento como:
Os pagamentos são processados por plataformas intermediadoras seguras, como Mercado Pago ou outros provedores disponíveis na loja.
A produção e/ou envio do pedido será iniciado somente após a confirmação do pagamento.
Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido poderá ser automaticamente cancelado.
Após a finalização da compra, o cliente receberá a confirmação do pedido pelos dados informados no cadastro ou checkout.
É responsabilidade do cliente verificar se os dados do pedido estão corretos, incluindo:
Caso perceba algum erro, o cliente deverá entrar em contato com a loja o mais rápido possível.
Os prazos de produção, postagem e entrega estão descritos em nossa Política de Envio e Entrega.
O prazo de entrega pode variar conforme o CEP, modalidade de frete escolhida, transportadora, Correios, região de destino e fatores externos.
O Sensoriaê não se responsabiliza por atrasos causados por fatores fora do seu controle, como:
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne para a loja por endereço incorreto, incompleto, ausência no recebimento ou recusa injustificada, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.
A loja não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
As regras para troca, devolução, arrependimento de compra, produto com defeito, avaria no transporte e reembolso estão descritas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
O cliente poderá solicitar devolução por arrependimento no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto para compras realizadas pela internet.
Para solicitar atendimento, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais da loja.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes do envio.
Caso o produto já esteja em produção ou já tenha sido postado, será necessário aguardar o recebimento para seguir com o processo de devolução, conforme nossa política de trocas e devoluções.
A loja também poderá cancelar pedidos em casos de:
Quando aplicável, o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.
Os produtos devem ser utilizados conforme sua finalidade.
Produtos feitos em impressão 3D podem sofrer danos se expostos a:
A loja não se responsabiliza por danos causados por mau uso, queda, quebra, tentativa de modificação, exposição inadequada ou uso diferente da finalidade do produto.
As imagens dos produtos são utilizadas para demonstrar aparência, função e sugestão de uso.
Objetos decorativos, plantas, flores, velas, celulares, garrafas, controles, fotos, acessórios ou outros itens exibidos nas imagens podem ser apenas ilustrativos e não acompanhar o produto, salvo quando informado expressamente na descrição.
Antes de comprar, o cliente deve verificar a descrição do produto para confirmar o que está incluso no pedido.
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